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Se você fez um pagamento utilizando o Pagamento Rápido e teve problemas com o recebimento do produto ou serviço, você pode abrir uma disputa.

Só abra uma disputa se não tiver conseguido entrar em acordo com o vendedor por telefone ou e-mail. O Pagamento Rápido garante seu dinheiro de volta em disputas abertas em até 14 dias após a confirmação do pagamento, mas você pode abrir a disputa em até 45 dias.

Antes de iniciar uma disputa:

Motivos para abrir uma disputa:

Ao abrir uma disputa, forneça o maior número possível de informações para que o Pagamento Rápido possa investigar a negociação.

O Pagamento Rápido atuará como intermediador da negociação caso o comprador e vendedor não entrem em acordo ou caso uma das partes demore a responder. Analisamos regularmente nossa base de vendedores a fim de evitar que vendedores mal-intencionados utilizem nossos serviços.